Política de reembolso
COMO DEVOLVER
Tem 30 dias a partir da data de envio da sua encomenda para devolver a sua compra da Osloshop.pt. Os artigos devem conservar todas as etiquetas e estar em perfeito estado.
Estas são as opções para devolver a sua mercadoria:
Lojas Oslo
Pode devolver gratuitamente a sua encomenda em qualquer loja Oslo.
Só terá de apresentar os artigos que pretende devolver juntamente com o comprovativo da compra online. Tenha em conta que se não pode ir à loja, pode escolher uma pessoa para fazê-lo por si.
Assim que a mercadoria chegar ao nosso armazém será avaliada, e se a mercadoria estiver em perfeito estado, a devolução será feita através do método de pagamento original, no período entre 4 a 14 dias úteis.
A partir de casa
Enviar o artigo para Rua da Irmandade, n.º 15 r/c, 2640-022 Ribamar, assim que a mercadoria chegar ao nosso armazém será avaliada, e se a mercadoria estiver em perfeito estado, a devolução será feita através do método de pagamento original, no período entre 4 a 14 dias úteis.
Se a necessidade de devolução tiver origem num erro no artigo entregue pela Osloshop.pt, contactar através do email sales@osloshop.pt.
COMO TROCAR
Dispõe de 30 dias a partir da data de envio para realizar uma troca da sua compra em Osloshop.pt. Os artigos devem conservar todas as etiquetas e estar em perfeito estado.
Estas são as opções para trocar a sua mercadoria:
A partir de casa
As trocas terão um custo de 3,95 EUR, a menos que a devolução tenha origem num erro no artigo entregue pela Osloshop.pt, neste caso, contactar através do email sales@osloshop.pt.
Lojas Oslo
Pode trocar a sua encomenda em qualquer loja Oslo.
Só terá de apresentar os artigos que pretende devolver juntamente com o comprovativo da compra online. Tenha em conta que se não pode ir à loja, pode escolher uma pessoa para fazê-lo por si.
HOW TO RETURN
You have 30 days from the date your order was shipped to return your purchase from Osloshop.pt. Items must retain all labels and be in perfect condition.
These are the options for returning your goods:
Oslo stores
You can return your order free of charge at any Oslo store.
You will only have to present the items you want to return together with the purchase receipt. Bear in mind that if you can't go to the store, you can choose someone to do it for you.
As soon as the merchandise arrives at our warehouse, it will be evaluated, and if the merchandise is in perfect condition, the return will be made through the original method of payment, within 4 to 14 days.
From home
Send the item to Rua da Irmandade, n.º 15, 2640-022 Ribamar, as soon as the goods arrive at our warehouse they will be evaluated, and if the goods are in perfect condition, the return will be made through the original payment method, within 4 to 14 days.
Unless the return originates from an error in the item delivered by Osloshop.pt, contact via email sales@osloshop.pt.
HOW TO EXCHANGE
You have 30 days from the shipping date to exchange your purchase at Osloshop.pt. Items must retain all labels and be in perfect condition.
These are the options for exchanging your goods:
From home
Exchanges will cost EUR 3.95, unless the return is due to an error in the item delivered by Osloshop.pt, contact sales@osloshop.pt.
Oslo Stores
You can exchange your order at any Oslo Store. You will only need to present the items you wish to return along with proof of online purchase. Keep in mind that if you can't go to the store, you can choose someone to do it for you.